Privacybeleid – CHES Protocol

1. Algemene informatie
   Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten die worden aangeboden onder de naam CHES-protocol, beheerd door PRFORM Management & Coaching, een eenmanszaak geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK). In dit beleid verwijzen “wij”, “ons” of “onze” naar PRFORM Management & Coaching.

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen en deze op een wettige, eerlijke en transparante manier te verwerken.

2. Gegevens die wij verzamelen
   We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, contactgegevens.
• Betalingsgegevens: factuurgegevens worden veilig verwerkt via Streep.
• Account- en gebruiksgegevens: type abonnement, inlogactiviteit, voorkeuren en interacties met ons platform.
• Communicatiegegevens: berichten of verzoeken die u via ons contactformulier of e-mail verstuurt.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
   Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Naar leveren en beheren uw abonnement en toegang tot trainingsprogramma's.
• Naar betalingen verwerken en de facturering afhandelen via Stripe.
• Naar communiceren met u over uw abonnement, updates of ondersteuningsvragen.
• Naar onze diensten verbeteren door anonieme of geaggregeerde gebruiksgegevens te analyseren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief fiscale en boekhoudkundige vereisten.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking
   Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer een van de volgende rechtsgrondslagen van toepassing is:

• Uitvoering van een contract (bijvoorbeeld door uw abonnement aan te bieden).
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudkundige vereisten).
• Gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld verbetering van diensten, voorkoming van misbruik).
• Toestemming (bijvoorbeeld als u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief).

5. Delen van gegevens

• Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.
• We kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, waaronder:
  • Streep (betalingsverwerking).
  • Hostingproviders en technische partners die helpen bij het beheer van ons platform.
• Wij zorgen ervoor dat deze partijen gegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

6. Bewaring van gegevens

• Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden.
• Betalingsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode volgens de Nederlandse belastingwetgeving (meestal 7 jaar).
• Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

7. Internationale gegevensoverdrachten
   Aangezien onze gebruikers zich overal ter wereld kunnen bevinden, kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat de overdracht voldoet aan de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming (bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de EU).
8. Uw rechten
   Als gebruiker hebt u de volgende rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

• Recht op toegang – bevestiging en een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen.
• Recht op rectificatie – correctie van onjuiste gegevens vragen.
• Recht op verwijdering – verzoeken om verwijdering van uw gegevens, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking – de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – verzoeken om overdracht van uw gegevens naar een andere aanbieder.
• Recht van bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of direct marketing.

Verzoeken kunnen worden verzonden naar de onderstaande contactgegevens. Wij kunnen om een identiteitsbewijs vragen voordat wij verzoeken inwilligen.

9. Beveiliging
   Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.
10. Wijzigingen in dit beleid
    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Belangrijke wijzigingen worden duidelijk aan abonnees meegedeeld.
11. Toepasselijk recht
    Dit privacybeleid valt onder Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Nederland.
12. Contact
    Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
    PRFORM Management & Coaching – CHES-protocol